比特派人工審核太慢?教你應對轉賬被卡和加速方法
咱說這人工審核,著實是能把人給氣得夠嗆。那效率遲緩得就如同老牛拉著破車一般,等待著的時候,心里頭焦急得不行。你瞧瞧當下這技術已然發展到了何種地步,審核居然還得依靠人眼緊緊盯著去查看?這簡直就是瞎胡鬧!
我見識過極為離譜的實例,有用戶轉了一筆用于應急的錢,卻硬是在“審核中”的狀態下卡住了三天。在那里醫院催促繳納費用,而這邊客服僅僅只會講“請耐心等待”。這難道是正常人做出來的事嗎?將系統設計存在的問題推諉給人工去承擔,其底層邏輯根本就沒有梳理順暢。審核員又并非是神仙,面對著一堆代碼以及截圖能夠分辨出什么特別的名堂來嗎?
歸根到底,解決的辦法事實上并非那般高深莫測、玄之又玄。首先,得把風險控制規則梳理得更加條理清晰、明白無誤,千萬絕不能把全部事務都不加區分地一股腦兒扔給人工處理。要知道機器能夠篩選淘汰掉高達九成五的常規交易,這樣才能夠節省出人力去應對攻克那些格外棘手、相當難辦的難題。其次,整個過程務必維持保持透明化,用戶遞交了哪些資料材料,在哪個環節出現了阻滯卡住了,都應該要讓用戶能夠清清楚楚、明明白白地看到見到。絕對不可以像黑箱子操作一樣,用戶提交進去之后就毫無消息音信,好像石頭沉入大海一樣杳無蹤跡、不見蹤影。部分平臺已經開展了如此這般的改進,由此產生的用戶體驗絕對有著極大差異,根本沒法一起比較。
都是從事這一行業的工作者,哪一個會不希求能夠省心?然而當前的實際狀況卻是,使用者感到心煩意亂,負責審核的人員也覺得憋悶委屈。倘若平臺真的下定決心去做出優化改進,那絕對不會是一件困難的事情。你們有沒有碰到過類似的這種情況?在評論區域交流一下。









